Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 10/04/2025

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://www.agence-univers.com(ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Agence Univers
Email : universagence.paris@gmail.com
SIRET : 87975855500012

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la bonne utilisation de nos services. Les données susceptibles d’être collectées incluent :

Identité : nom, prénom, entreprise
Coordonnées : adresse email, téléphone
Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur
Contenu transmis : messages via formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Gestion de la relation client
Statistiques de fréquentation du Site
Envoi d'informations ou newsletters (si accord explicite)

4. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur la base des fondements suivants :

Consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)
Exécution d’un contrat (lors de prestations avec un client)
Intérêt légitime de l’entreprise à améliorer ses services

5. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Agence Univers. Elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou pour les besoins techniques du service (ex : hébergeur, prestataire email).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Formulaire de contact : 3 ans après le dernier contact
Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : universagence.paris@gmail.com.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite ou en configurant votre navigateur.

9. Sécurité des données

Agence Univers met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour significative ici.